Cause 1 — Tension batterie hors plage
Si la batterie est < 40 V ou > 60 V (sur version 48 V), le Deye refuse de démarrer. Vérifier tension à vide aux bornes batterie.
Cause 2 — Fusible DC grillé
Souvent suite à une polarité inversée ou un court-circuit. Remplacement du fusible et diagnostic de la carte (tarif précisé sur devis).
Cause 3 — Carte alim auxiliaire HS
Pas d'écran, pas de relais. Tarif précisé sur devis.
Cause 4 — Contacteur batterie ouvert
Le contacteur interne se déclenche en sécurité. Reset BMS + diagnostic NRJLAB.
Cause 5 — Err 84 — Battery Open Circuit
BMS coupe par sécurité (cellule HS). Diagnostic batterie obligatoire.
Cause 6 — Foudre récente
Vérifier SPD parasurtenseurs (jetable). Si SPD HS = forte probabilité de dégâts sur l'onduleur. Diagnostic complet NRJLAB recommandé.
Cause 7 — Carte mère bricked
Suite à mise à jour firmware ratée. Diagnostic en atelier nécessaire.
Votre onduleur a un problème ?
Envoyez une photo sur WhatsApp : nous vous indiquons la marche à suivre ; tarif et délai précisés sur devis.
Questions fréquentes
Mon Deye SUN-5K ne s'allume plus du tout, est-ce réparable ?
Souvent oui. Un diagnostic NRJLAB identifie la cause exacte (délai précisé sur devis).
Faut-il déconnecter la batterie avant intervention ?
Toujours — couper d'abord DC PV, puis batterie, puis AC. Sécurité électrique + protection des cartes.
Besoin d'un diagnostic NRJLAB ?
Diagnostic en atelier · Tarif, délai et garantie précisés sur devis.