Mon MultiPlus est encore sous garantie Victron, dois-je passer par vous ?

Garantie constructeur Victron = 5 ans. Tant que la garantie est active, contactez d'abord le distributeur de la marque. Hors-garantie, NRJLAB intervient sans contrainte avec pièces équivalentes Tier 1.

Pouvez-vous configurer un MultiPlus en 3-phases parallèle ?

Oui — NRJLAB configure jusqu'à 6 MultiPlus II en 3-phases (2 par phase) via VE.Bus System Configurator. Programmation maître/esclave + synchronisation + ESS.

Délai de réparation d'un MultiPlus II au Sénégal ?

Le délai est précisé sur devis : il dépend de la panne et de la disponibilité des pièces (importation parfois nécessaire).

Réparez-vous aussi les Quattro et EasySolar II GX ?

Oui — Quattro 5000/10000/15000 VA et EasySolar II GX. Le module GX intégré (Cerbo équivalent) est aussi diagnostiqué et restauré au besoin.

Spécialité Victron MultiPlus · NRJLAB by NRJ SOLAIRE

Réparation Victron MultiPlus II au Sénégal — 3000 · 5000 · 8000 · 15000 VA

Le Victron MultiPlus II équipe les installations solaires premium du Sénégal : ONG, hôtels, maisons, sites professionnels. NRJLAB diagnostique les MultiPlus II via VE.Bus et répare leurs cartes au composant.

Outils Victron : VE.Bus Quick Configure + VE.Configure 3

Test de fonctionnement sous charge avant restitution

Remplacement IGBT et drivers par références équivalentes

Réparation carte VE.Bus / carte de puissance / carte alim

Configuration ESS + Hub-4 + 3-phase parallèle

Restauration profil VRM + paramètres usine

Envoyer une photo sur WhatsApp +221 77 534 22 04 Diagnostic en ligne

Atelier NRJ SOLAIRE SARL

Fondée en 2010 — 16 ans

Diagnostic en atelier

Délai et tarif précisés sur devis

Garantie de réparation

Précisée sur devis

Rapport technique

Photos + mesures + recommandations

Pannes fréquentes

Les pannes traitées par NRJLAB

Une panne identifiée précisément, c'est l'essentiel de la réparation. Voici les défauts les plus courants sur ce type d'équipement et leur cause technique réelle.

P01Erreur VE.Bus #11 / #17

Synchronisation perte phase ou tension AC In hors plage.

P02Erreur 26 — Internal Temperature

Capteur NTC interne ou ventilateur arrière encrassé.

P03Erreur 8 — Ground Relay Test Failed

Relais de terre interne ou câblage neutre/terre incorrect.

P04MultiPlus reste en Low Battery

Câble batterie sous-dimensionné ou shunt mal positionné.

P05Pas de bascule AC In ↔ Inverter

Relais de transfert HS ou logique anti-îlotage.

P06Bruit (sifflement) en charge

Filtre AC ou self saturée — diagnostic acoustique + oscilloscope.

P07Communication VE.Bus impossible

Câble RJ45 inversé ou interface MK3 absente côté logiciel.

P08Charge batterie inactive

Étage chargeur HS — carte de puissance secondaire.

P09Erreur 4 — Overvoltage AC Out

MOSFET de sortie déséquilibré — remplacement par paire.

P10EasySolar II GX qui ne boote plus

Carte SD GX corrompue — réimage NRJLAB.

Processus NRJLAB

7 étapes — diagnostiquer · réparer · tester

Réception

Dépose en atelier à Dakar ou enlèvement (conditions précisées sur devis).

Diagnostic

Mesures électriques et tests de fonctionnement.

Devis

Devis transparent avant toute intervention · délai et tarif précisés sur devis.

Réparation

Composant par composant · pièces d'origine ou compatibles équivalentes.

Test sous charge

Validation sous charge avant restitution.

Rapport

Photos avant/après · mesures · recommandations préventives.

Garantie

Garantie de réparation : durée et conditions précisées sur le devis.

Marques prises en charge

Toutes marques · pièces d'origine ou compatibles

MultiPlus II 12/3000/120-50MultiPlus II 24/3000/70-50MultiPlus II 48/3000/35-50MultiPlus II 48/5000/70-50MultiPlus II 48/8000/110-100MultiPlus II 48/10000/140-100MultiPlus II 48/15000/200-100MultiPlus II GX (avec Cerbo intégré)EasySolar II GXQuattro 48V (5000–15000 VA)

Zone d'intervention