Contrat maintenance solaire Sénégal — ce qu'il faut savoir

1. Fréquence des visites

Minimum 1 visite/an pour résidentiel. 2 visites/an pour PME. 4 visites/an pour industriel + supervision continue. NRJ SOLAIRE applique cette grille.

2. Ce qui est inclus

Vérifier précisément : nettoyage panneaux, dépoussiérage onduleur, équilibrage batterie, mise à jour firmware, thermographie, rapport. Tout doit être listé dans le contrat.

3. Ce qui n'est PAS inclus

Habituellement : remplacement de pièces (composants), réparations curatives lourdes, intervention foudre. Vérifier les exclusions.

4. Délai d'intervention curative

Si une panne survient hors visite planifiée, quel est le délai contractuel ? NRJ SOLAIRE : 24–48 h Pro, 4 h Premium.

5. Tarif après contrat

Que se passe-t-il à la fin ? Reconduction tacite ? Remise sur réparation ? Tous les contrats NRJ SOLAIRE incluent 15–25 % remise sur réparations NRJLAB hors-contrat.

6. Couverture géographique

Vérifier que votre ville est dans la zone d'intervention. NRJ SOLAIRE couvre les 14 régions du Sénégal + Guinée-Bissau/Mauritanie sur devis.

7. Supervision NRJ-SCADA

Le contrat Premium SCADA inclut la supervision 24/7 et le télé-diagnostic. C'est le meilleur ROI pour les installations critiques (hôpitaux, télécoms, sites isolés).

8. Prix

Essentiel 75 000 FCFA/an, Pro 180 000, Premium sur devis. Comparé au coût d'une seule panne majeure (300 000+ FCFA), le contrat se rentabilise en 1 panne évitée.

Questions fréquentes